Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a la Política de Privacidad de Wounders. En Wounders, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Esta política se aplica a toda la información personal que recopilamos a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, comunicaciones por correo electrónico y cualquier otro punto de interacción con nuestros clientes y usuarios. Le recomendamos que lea detenidamente esta política para comprender nuestras prácticas con respecto a su información personal.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar varios tipos de información, incluida información personal que lo identifica directamente. La información que podemos recopilar incluye:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y otra información de contacto similar.
• Información de la empresa: Nombre de la empresa, cargo, sector industrial y tamaño de la empresa.
• Información de la consulta: Detalles sobre los servicios que le interesan y la naturaleza de su consulta.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora y datos de navegación.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar tendencias, administrar el sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios.

Recopilamos esta información cuando usted nos la proporciona directamente, como cuando completa un formulario de contacto, se suscribe a nuestro boletín informativo, solicita información sobre nuestros servicios o interactúa con nuestro sitio web.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Para entregar los servicios que ha solicitado, responder a sus consultas y mejorar continuamente nuestra oferta de servicios.
• Comunicación: Para comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, responder a sus preguntas y proporcionarle información relevante.
• Marketing: Para enviarle actualizaciones, boletines informativos y comunicaciones de marketing sobre nuestros servicios, siempre que haya dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones.
• Análisis y mejora del sitio web: Para analizar el uso de nuestro sitio web, mejorar su funcionalidad y experiencia del usuario.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver cualquier disputa que podamos tener.

No venderemos, alquilaremos ni compartiremos su información personal con terceros para sus propios fines de marketing sin su consentimiento explícito.

4. Compartición de Información

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y a proporcionar y mejorar nuestros servicios. Estos proveedores tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información personal si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger y defender nuestros derechos o propiedad, prevenir o investigar posibles infracciones en relación con nuestros servicios, proteger la seguridad personal de los usuarios de nuestros servicios o del público, o proteger contra responsabilidad legal.
• Transferencias comerciales: Si estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

No compartimos, vendemos, alquilamos ni comerciamos información personal con terceros para sus propios fines comerciales.

5. Seguridad de la Información

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables diseñadas para proteger la información personal que recopilamos y procesamos. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

Nuestras medidas de seguridad incluyen, pero no se limitan a:

• Encriptación de datos sensibles
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Controles de acceso a la información
• Monitoreo regular de sistemas para detectar vulnerabilidades
• Capacitación del personal en prácticas de seguridad de la información

Si bien nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a nuestro sitio web. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier contraseña o credencial de cuenta.

6. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos derechos pueden incluir:

• Acceso: Derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Derecho a solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta que tenemos sobre usted.
• Eliminación: Derecho a solicitar que eliminemos su información personal en ciertas circunstancias.
• Restricción: Derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
• Portabilidad de datos: Derecho a recibir la información personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Objeción: Derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
• Retirada del consentimiento: Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección "Cómo Contactarnos" a continuación. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por las leyes de protección de datos aplicables.

7. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Determinaremos el período de retención adecuado considerando la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos la información y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.

Cuando ya no necesitemos su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos de manera segura. Si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal ha sido almacenada en archivos de respaldo), la almacenaremos de forma segura y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que sea posible su eliminación.

8. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, le proporcionaremos un aviso más prominente (como un correo electrónico o una notificación en nuestro sitio web).

Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para conocer cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

10. Cómo Contactarnos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos en:

Haremos todo lo posible para abordar sus inquietudes y resolver cualquier problema de privacidad de manera oportuna.

Última actualización: 15 de agosto de 2023